網(wǎng)紅品牌陷在流量里,出坑的關(guān)鍵是做品牌?
2021年,“新勢力品牌”成為資本、媒體、市場的熱點。
之前,一張新消費品牌代表的圖片廣為流傳:可口可樂134年,雀巢153年,歐萊雅113年,雅詩蘭黛74年,哈根達(dá)斯99年,紀(jì)梵希68年成為行業(yè)第一...但“新勢力品牌”從誕生到成名的時間很短:5年的蓬勃之林,3年的繁花,完美。
新消費品牌的成長有一個共同的路徑:依靠流量崛起,重視種草營銷,總結(jié)為“5000本小紅書KOC試用+2000個知乎KOL問答+李佳琪=新品牌”的網(wǎng)絡(luò)名人品牌公式。
然而現(xiàn)在業(yè)界終于發(fā)現(xiàn)“姜還是老的辣”。新消費品牌崛起更快,衰落更快。近日,完美日記發(fā)布財報,一堆解讀接踵而至:“一邊賠錢,一邊買買買”,完美日記依然受困于流量。”“不要再學(xué)完美日記了,它做得不好。”“上市幾年,市值蒸發(fā)了100億左右,持續(xù)增加的收入并沒有增加利潤。完美日記怎么了?》。
這些解讀都在說一件事:完美日記因流量營銷爆發(fā),卻受困于流量。不持續(xù)買流量,就賣不出去商品。流量越來越貴,成本越來越高;品牌溢價不足,賣得多賺得少,品牌在網(wǎng)絡(luò)名人中完全淪為打工仔。遇到類似問題的不只是完美日記。一些“新勢力品牌”甚至在上市之前就已經(jīng)銷聲匿跡,比如幾年前成名的鐘。
網(wǎng)絡(luò)名人的品牌上升快,下降快,原因就是“流量陷阱”二字。
魅力種草營銷,暗藏流量陷阱
時代,互聯(lián)網(wǎng)用戶掌握主動權(quán),不再接受填鴨式廣告,這是草營銷興起的底層邏輯。對于品牌來說,種草營銷的好處是肉眼可見的:短期效果可衡量,成本相對可控。一夜之間,種草營銷成了萬能解藥。而依靠種草營銷快速成長的網(wǎng)絡(luò)名人品牌,到了一定階段都遇到了共同的瓶頸:
1.高度依賴流量,利潤空被壓縮。種草營銷的銷量高度依賴流量投放。買流量不一定有效,不買流量一定無效。最終品牌只能為流量而努力,沒有溢價,利潤低,負(fù)擔(dān)過重。
2.面對跟隨者,草營銷很難形成壁壘。在信息透明的時代,任何創(chuàng)新都可以被輕易快速復(fù)制。后來者只要做出產(chǎn)品力相當(dāng)甚至不如的產(chǎn)品,還是可以花錢買流量種草的。如果先行者未能在消費者心中形成品牌印象,就不會有壁壘。
3.種草營銷本身就越來越難了。早期KOC/KOL/網(wǎng)絡(luò)名人很便宜,種草營銷效果不錯。今天種草的營銷是紅海。新老品牌都在互聯(lián)網(wǎng)上種草,競價模式下流量成本在上升。用戶也變聰明了,越來越反感種草的海量內(nèi)容。類似“年輕人開始反對‘種草’”的報道越來越多。
4.種草營銷很難積累品牌資產(chǎn)。流量有影響,但只是立竿見影的影響。只有這樣,品牌才能形成長期積累的價值,帶來溢價,轉(zhuǎn)化為資產(chǎn),傳承百年。“怕上火喝王老吉”“茅臺,國酒”“農(nóng)夫山泉有點甜”。這些是后來者難以逾越的壁壘,是無價的品牌資產(chǎn),是消費者不假思索的選擇。種草可能對營銷有效。運氣好的話,甚至?xí)袖N量的爆發(fā),但都是暫時的,短暫的,立竿見影的,沒有沉淀。
業(yè)界對流量營銷的軟肋有很多反思。
花花董事長華山有一句話:靠流量生活的你成了交通囚徒,這不是危言聳聽。“上網(wǎng)流量會越來越貴,貴到你根本賺不到錢,貴到你幾乎是在給流量提供商打工。”說出了很多品牌內(nèi)心的痛苦。
分眾傳媒董事長江南春也是業(yè)內(nèi)注意到的“反流量派”。10月11日,他在一個論壇上說:“很多人認(rèn)為可以帶頭降價拿量,導(dǎo)致價格血戰(zhàn)。未來只有‘品牌’二字,才能免疫價格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)、流量戰(zhàn)。
大家說的都一樣:流量弱,品牌強。
寶潔和可口可樂等頂級品牌一直在不斷反思數(shù)字營銷的效果,并做出減少相關(guān)投資的決定。這種事情每隔幾年都會發(fā)生,因為新的數(shù)字營銷概念風(fēng)靡一時,比如搜索、社交媒體、直播、短視頻、種草等。,都是底層的流量模型。
流量和效果都沒錯,但是靠流量達(dá)到短期效果是不長遠(yuǎn)的。如果一個品牌在這條路上一意孤行,結(jié)果都一樣:效果越來越差,成本越來越高,利潤越來越少,品牌缺乏沉淀,無法形成壁壘,疲憊不堪。
品牌應(yīng)該怎么做?只有跳出流量陷阱。流量不是不值錢,要看它怎么來的。華山提出了一個概念,叫“交通主權(quán)”。對于企業(yè)來說,真正的品牌形成了,就意味著擁有了流量主權(quán),因為品牌有自己的流量。
流量是起點,品牌是終點。
前幾年,品牌成長往往要經(jīng)歷從“認(rèn)知”到“認(rèn)同、訂閱”的發(fā)展路徑,企業(yè)要先做品牌。如今,越來越多的新品牌反其道而行之,先在互聯(lián)網(wǎng)平臺種草,獲得部分用戶的“訂閱認(rèn)同”,再做品牌。但很多品牌高度依賴流量營銷,享受著短期效果的快感,卻耽誤了品牌建設(shè),看似不急。
從長遠(yuǎn)來看,品牌建設(shè)才是最重要的。做得好,會有一種延遲滿足感。放棄一些短期效果,關(guān)注長期價值,進(jìn)行品牌建設(shè),掌握流量主權(quán)。這個過程就是種樹,“十年樹木”。樹木生長需要時間;購買流量,形成圈子口碑的過程就是種草。與種草只注重短期效果不同,種樹更注重品牌的長期建設(shè),與用戶在文化、情感、價值觀等方面形成深入的品牌精神。,尋求共識,達(dá)成共鳴,實現(xiàn)共鳴,成長為品牌“大樹”。相比“種草”的弊端,“種樹”對品牌的好處顯而易見:
1.放大品牌。矗立在草原上的參天大樹,遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能看到,會首先被大家記住。
2.占據(jù)心智。它在消費者心中占據(jù)了一個清晰簡單的詞。當(dāng)客戶有了這種需求,品牌就變成了不加思考的選擇,甚至是條件反射,這樣品牌就可以對價格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)、流量戰(zhàn)免疫。
3.自帶流量。好的品牌自帶流量,任何形式的搜索、社交、種草等第三方流量都只能是補充。我們很少聽說像蘋果這樣的超級品牌會受到任何平臺的限制。反而會因為是流量而被流量黨看重。
4.鶴立雞群。建立品牌就是強化差異化屬性的過程。
5.樹枝很茂盛。沒有品牌的營銷就是“今天有酒,今天就醉,明天就愁。”草營銷也是如此。大樹一旦生根,就會枝繁葉茂,甚至孕育出一片森林,打下一片基地。歸根結(jié)底,做品牌有沉淀,有傳承,有未來。
綜上所述,一切重視流量的營銷方式都只能是起點,品牌建設(shè)才是營銷的終點。品牌建設(shè)是企業(yè)的一項長期工程。《網(wǎng)絡(luò)名人》中的一些品牌已經(jīng)清醒過來,投入巨資進(jìn)行品牌建設(shè),以走出流量的泥潭。比如完美日記簽下周迅和卓葉作為全球品牌代言人,在首都機場3號航站樓等地黃金位置投放廣告,走傳統(tǒng)品牌的老路。
易流量品牌不易,但種樹難在哪?
為什么今天很多品牌都在大力做種草營銷?因為這是一件容易的事情,其本質(zhì)是花錢買流量,效果和投入成正比。然而今天,品牌建設(shè)變得越來越困難。品牌要想“種樹”成功,就必須轉(zhuǎn)變思維,采用新的手段。
1.難點:媒體碎片化,用戶注意力高度分散,難以被影響。
媒體去中心化,手機上有各種視頻直播,社區(qū)社群,問答搜索,社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。手機之外還有電視、PC、電梯、影院等媒體,營銷觸點無處不在。媒體“灰塵”讓品牌很難抓住用戶的注意力。
品牌“種樹”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是觸達(dá)用戶,這就需要正確的傳播渠道。沒有一個品牌是通過花椒傳播的渠道策略成功的。只有瞄準(zhǔn)最有效的渠道,通過合適的傳播內(nèi)容輸出情懷、文化、價值觀,才能讓“根”迅速扎根于消費者心中。
不同的時代有不同的核心渠道。互聯(lián)網(wǎng)之前是電視、廣播、紙媒,后來是門戶,再后來是電梯。如今用戶關(guān)注度“塵埃”的品牌呢?答案是:選擇有場景穿透力的媒體,對用戶有持續(xù)、重復(fù)、強烈的影響力。
2.難點:用戶有主動權(quán),對廣告免疫,不喜歡廣告,不看廣告,跳過廣告。
互聯(lián)網(wǎng)品牌更加貼近消費者,對用戶注意力的爭奪也變得更加激烈。用戶接收的信息呈爆炸式增長,記憶越來越短,廣告免疫力越來越強。他們有了選擇信息的主動權(quán)后,就可以直接無視廣告了。綜上所述,品牌很難被消費者記住,即使消費者記住了,也是健忘的。品牌要想影響和占領(lǐng)用戶心智,需要合適的傳播手段。
一方面要看影響。要在嘈雜的廣場吸引用戶的注意力,只需要大嗓門。在碎片化的互聯(lián)網(wǎng)時代要吸引用戶的注意力,靠的是有沖擊力的內(nèi)容和渠道。
3.難點:互聯(lián)網(wǎng)營銷高調(diào),看似精細(xì)實則粗放。
互聯(lián)網(wǎng)營銷有更強的數(shù)據(jù)洞察能力,在此基礎(chǔ)上投放更精準(zhǔn),反饋更及時,成本更可控。真實、全面、有效的數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確洞察用戶、用戶行為、用戶需求的前提。如果數(shù)據(jù)本身是片面的或失真的,就無法避免“廣告預(yù)算浪費一半”的問題。這幾年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的效果可見一斑。一時間“水大了,魚也大了”,大量廣告主涌入。在激烈的流量競爭中,流量價格被推高,造成鋪張浪費。
“不僅僅是流量,回歸品牌”、“品效合一”、“掌握流量主權(quán)”、“種樹不如種草”等很多概念并不新鮮,他們說的道理已經(jīng)被一次次驗證。越來越多的品牌對此達(dá)成共識,關(guān)鍵是怎么做。如何抓住種草的營銷時機,打造長久的品牌,是所有品牌都值得深入思考的問題。
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