掌握這六點(diǎn),淘寶小二也會(huì)讓你上活動(dòng)
今天我們的話題是“如何持續(xù)參與活動(dòng)”。這個(gè)題目是整個(gè)系列中最簡單的部分。我們可以很快完成這個(gè),然后把活動(dòng)的重要內(nèi)容連成一個(gè)整體。
當(dāng)然,首先是把“持續(xù)參與”這個(gè)主題的內(nèi)容做完。關(guān)于這個(gè)內(nèi)容我想告訴大家兩點(diǎn):一是持續(xù)參與的標(biāo)準(zhǔn),二是持續(xù)參與的前提和注意事項(xiàng)。
01
持續(xù)參與活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)
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先說持續(xù)參與的標(biāo)準(zhǔn),也就是活動(dòng)頻率。關(guān)于這件事,我想向你提一個(gè)小小的請(qǐng)求。雖然所有的官方活動(dòng)都會(huì)有對(duì)疲勞的解釋和要求,但是官方的要求是保守的。
我的要求要嚴(yán)格:一般情況下,一個(gè)月內(nèi)不推薦店內(nèi)同一款產(chǎn)品參加兩個(gè)以上的活動(dòng)。參加同一家店不同產(chǎn)品的活動(dòng),最好總共不超過三次。無論是抄底還是搶購,或者其他活動(dòng),累計(jì)活動(dòng)次數(shù)都不能超過這個(gè)要求。
因?yàn)槌^這個(gè)上限的商品日銷量和重量都會(huì)有一定程度的影響,尤其是品牌店不能超標(biāo)。除了日常的銷售權(quán)重,還會(huì)對(duì)品牌造成很大的傷害?;顒?dòng)就像某種藥酒。如果你適當(dāng)?shù)睾人?,你將保持健康。過量飲酒會(huì)對(duì)你有害。藥酒雖好,也不能貪一杯。
02六個(gè)前提條件:
明確了標(biāo)準(zhǔn)之后,再來說說持續(xù)參與的前提和注意事項(xiàng)。能夠持續(xù)參與活動(dòng)的首要前提是商品符合參與標(biāo)準(zhǔn),也就是說符合我在“如何參與活動(dòng)”一節(jié)中提到的所有要點(diǎn)。你可以回憶一下,這里就不廢話了,直接下一個(gè)。
第二個(gè)前提是我之前參加活動(dòng)的時(shí)候數(shù)據(jù)表現(xiàn)不錯(cuò)。我之前提到過,你所有活動(dòng)的數(shù)據(jù)和行為都會(huì)被記錄下來。你的銷售、排名、速度、售后、活動(dòng)流量、自引流、轉(zhuǎn)化、客單價(jià)等數(shù)據(jù)。同期參加活動(dòng)的商家中,還有你的同類商品歷史排名都有記錄。如果上次表現(xiàn)不好,一段時(shí)間的冷宮在所難免。這些數(shù)據(jù)中最重要的是與第二個(gè)KPI相關(guān)的兩個(gè)數(shù)據(jù)——銷售額和銷售率。如果這兩個(gè)指標(biāo)你都做的很漂亮,那么恭喜你在參加下一次活動(dòng)的時(shí)候,在第二次看之前復(fù)習(xí)數(shù)據(jù):嗯,這家伙很靠譜,過了就基本穩(wěn)定了。你可能會(huì)有一點(diǎn)疑惑,銷售金額和銷售率的完成標(biāo)準(zhǔn)是什么,也就是說我達(dá)到什么程度才算合適。來,我給你個(gè)底線。通常我在做活動(dòng)的時(shí)候,標(biāo)準(zhǔn)是銷售率不低于80%,銷售金額不低于活動(dòng)產(chǎn)出要求的120%。一般二胎會(huì)滿足于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然,如果你能超額完成任務(wù),讓銷售額更高,打動(dòng)活動(dòng)2,甚至想和你分享成功的經(jīng)驗(yàn),那就更好了。不過超額完成還是有點(diǎn)難度,因?yàn)槟愕梅系谌齻€(gè)條件——流量結(jié)構(gòu)。第三個(gè)條件:流量結(jié)構(gòu)?,F(xiàn)在這個(gè)時(shí)代的活動(dòng)流量已經(jīng)不如以前了。以我們這個(gè)品類為例,一個(gè)聚劃算帶來的流量只有之前的四分之一,但是對(duì)坑產(chǎn)出的需求沒有變化。二胎沒有辦法幫你獲取其他流量來完成輸出,這就需要我們具備獲取其他流量的能力。你用直通車鉆展會(huì)還是鉆內(nèi)容還是搜索對(duì)他來說無所謂,渠道有多少就有多少。很多初中生都怕這個(gè),因?yàn)樘珎昙覙?biāo)簽了。站在平臺(tái)的角度,希望你能越做越好。為了完成活動(dòng),要求大量購物者傷害店鋪標(biāo)簽,對(duì)未來造成不良后果。平臺(tái)還是不想看。
有一點(diǎn)你可能會(huì)糾結(jié),那就是如果你達(dá)不到銷售目標(biāo),除了買客戶沒有別的辦法怎么辦?答案是只能選擇用淘。如果下次沒做完,肯定沒機(jī)會(huì)了。如果下次你完成了,還有希望。至少你有一種不惜一切代價(jià)完成活動(dòng)目標(biāo)的態(tài)度。這里也有一個(gè)小標(biāo)準(zhǔn)。一般淘客的營業(yè)額不會(huì)超過20%。希望你能從中吸取教訓(xùn)。
第四個(gè)條件:改造底線。這是一個(gè)沒有商量余地的指標(biāo)。一般來說,活動(dòng)期的轉(zhuǎn)化率會(huì)高于日常生活中的轉(zhuǎn)化率。如果你不能保證這一條,那似乎是平臺(tái)里的活動(dòng)能力或者產(chǎn)品能力出了問題。第五個(gè)條件:不作弊。相信你能看到和感受到平臺(tái)作弊的力度和決心,活動(dòng)期是重點(diǎn)考核。不要試圖走捷徑。世界上有很多沒有捷徑的陷阱。第六個(gè)條件:市場趨勢。成長期和衰退期哪個(gè)更容易報(bào)名下一次活動(dòng)?我之前說過。只有選擇符合市場趨勢的商品報(bào)活動(dòng)才能通過,否則無法通過機(jī)審。說完條件,我們說兩個(gè)容易忽略的注意事項(xiàng)。這些說明包含兩個(gè)部分。首先是事后服務(wù)數(shù)據(jù)。我見過太多案例,要么是事后DSR跌得厲害,要么是退款率太高。更可怕的是,有的人出現(xiàn)一些退款糾紛,會(huì)對(duì)后續(xù)參加活動(dòng)造成很大影響。對(duì)于活動(dòng)平臺(tái)來說,性價(jià)比永遠(yuǎn)是他們的核心競爭力,不要掉以輕心。
其次,溝通。有的人可以加入一個(gè)群,或者有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)小二加個(gè)旺旺什么的。如果是這樣的話,及時(shí)上交活動(dòng)總結(jié)和下一步計(jì)劃,把好的和不好的寫下來,原因是什么,數(shù)據(jù)是什么,結(jié)構(gòu)清晰易懂。該謙虛的地方謙虛,該吹的地方吹。多接觸幾次就熟悉了。熟悉之后的好處就不用我介紹了吧?基本做到以上幾點(diǎn),持續(xù)有節(jié)奏的參加活動(dòng)就不會(huì)有問題。接下來,我們花一點(diǎn)時(shí)間來梳理一下與活動(dòng)相關(guān)的關(guān)鍵事情。這次不按照課程順序,而是按照思維順序。知識(shí)點(diǎn)的細(xì)節(jié)我就不贅述了,主要講重點(diǎn)模塊。首先要明確活動(dòng)的目的,以及你想在這個(gè)活動(dòng)中達(dá)到什么目的。這里說的不是銷量,而是對(duì)運(yùn)營有什么樣的影響。是流量增加還是對(duì)競爭對(duì)手的打擊?這是一件非常關(guān)鍵的事情。其次,選對(duì)商品。該商品應(yīng)符合您的操作目的。你的目的是做第二梯隊(duì)的爆款,但是你把主要商品報(bào)給了活動(dòng)。這種事情看起來很搞笑,但是有人真的會(huì)去做。我問他為什么,他回答說主產(chǎn)品各方面數(shù)據(jù)都不錯(cuò),很容易通過。很多人都是這樣。當(dāng)他們有目的去尋找方法的時(shí)候,他們又回頭,把方法和渠道當(dāng)成比目的更重要的東西。然后就批了,充分考慮了機(jī)審的相關(guān)指標(biāo)。機(jī)器審計(jì)的指標(biāo)分為權(quán)重、降級(jí)和召回,類似于搜索和賽馬機(jī)制的混合。具體指標(biāo)這里就不贅述了。注意機(jī)器審核其實(shí)是和全店數(shù)據(jù)相關(guān)的,不要只看單品不看店。另外,你要關(guān)注推廣數(shù)據(jù),選擇好的策略。審查人比較容易,關(guān)注銷量和銷售額就行了。第四是活動(dòng)效果的保障。推廣最重要,活動(dòng)選擇合理,利益明確。流量的評(píng)價(jià)和引入是很有講究的,要采取循序漸進(jìn)的方式。要注意老客戶的活動(dòng)呈現(xiàn)和信息傳遞的細(xì)節(jié),做到最高的轉(zhuǎn)化和合理的流量。五是避免影響。這一條犯錯(cuò)誤的人最多,最頻繁的是活動(dòng)結(jié)束后處理的不好?;顒?dòng)結(jié)束后不要馬上減少推廣,保證整體流量的穩(wěn)定,避免real 空周期過長帶來的權(quán)重減少。同時(shí)注意數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化,避開轉(zhuǎn)化低的渠道。至于“看不遠(yuǎn)”這個(gè)錯(cuò)誤,是很多人不理解的,需要注意的。最后,我們剛剛談到了持續(xù)參與。牢記五個(gè)條件和兩個(gè)注意事項(xiàng),持續(xù)參與活動(dòng)基本就穩(wěn)定了。在整個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)的各個(gè)環(huán)節(jié)中,基礎(chǔ)好的店鋪?zhàn)钪匾氖悄康拿鞔_和效果保證,其他的都是以這兩個(gè)為基礎(chǔ)的。對(duì)于基礎(chǔ)一般的店鋪,除了目的和銷售意外,其他的東西可能是你優(yōu)先考慮的。這些事情很復(fù)雜但不難,我相信你能管理好。以上是邊肖帶給大家的相關(guān)內(nèi)容,文章就在這里為大家介紹一下。
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