新零售的核心是什么？零售的新焦點是什么？從去年10月馬云提出“新零售”概念開始，相關人士就在做分析和布局。然而，什么是新零售？新零售和傳統零售有什么區別？新零售行業能帶來哪些產業機會？一時間，人們眾說紛紜。阿里說新零售是人和貨場的重構，而JD.COM認為零售業的變革其實是背后零售基礎設施的變革。

零售就是通過技術手段實現零售管理要素的數字化轉型，然后整合全渠道模式管理，實現線下連接、前端后端一體化，利用社會資源實現全供應鏈的接入、渠道銷售、全鏈路服務，最終改善客戶體驗、提升管理效率，實現可持續發展。我們可以肯定，現在的零售已經到了一個新的時代，正在發生巨大的變化。

零售供應鏈的變化

在新零售時代，供應鏈管理的本質并沒有改變，還是整合協調了鏈條的各個環節，比如供應商、不同的銷售渠道、倉庫、店鋪，在最短的時間內將消費者需要的確切數量的商品送到消費者手中空，從而滿足服務水平，使整體系統成本最小化。

這部分的先行者應該是阿里的菜鳥。從基于數據的物流信息整合能力、立體的智能倉儲條件、標準化的品控管理可以看出，這是菜鳥在阿里新零售布局中發揮作用的原因。今年9月，天貓國際率先發起陽澄湖大閘蟹搶購活動，僅一分鐘就售出14萬只新鮮大閘蟹，銷量全國第一。大量訂單的背后，離不開阿里巴巴大數據驅動的智能物流系統的運營。天貓高效物流已經成為中國新興零售業的新航標。

終端革命的變化

為傳統實體零售，打造美觀時尚的購物中心、購物商場，豐富的商品和周到的服務，加上環境空的客房、燈光、漂亮的陳布局等。，給客戶帶來體驗。但是幾十年來這樣的場景太多了，商業化也一樣，對消費者的吸引力越來越小。

在新零售革命的場景下，應該是“娛樂、互動、體驗”的商業環境的主要訴求，會迅速進入主題娛樂、主題藝術、人文主題等。，將嫁接更多跨界商業元素，給予消費者人文關懷、豐富多樣的體驗，形成新的商業空空間和氛圍。

專注于打造新零售場景銷售的赫馬鮮生創始人侯毅曾指出，赫馬模式的核心是根據新的消費環境重構新的消費價值。根據當下消費的需求特點，他們重新設計了一套一站式消費模式，包括“新鮮時刻”、“所想即所得”、“一站式消費購物模式”、“讓吃得開心，做飯成為娛樂”，成為消費者價值觀的四大組成部分，進入門店。盒馬鮮生通過構建價值觀，讓認同這種價值觀的消費者更加依賴自己的服務，提升自己的入住能力。

零售業最真實的定位是一切行動以消費者需求為導向，突破技術、渠道等壁壘，打造最佳品牌體驗。無論零售生態圈怎么變，這個根本出發點都不會變。因此，在新零售時代，當每一個消費者都被自己的智能手機深深束縛時，我們面臨著重構企業與消費者關系的重大考驗。

數據的變化是這個領域事件變化的關鍵，企業和消費者的關系是關鍵。誰能吸引到消費者感興趣的薪酬，誰就能有效利用大數據，收集客戶數據，分析數據，整理數據，進行全面升級。

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