對(duì)于微信業(yè)務(wù)來說，如果你能有更多的交易量，那么你也能獲得更多的利潤。當(dāng)然，有時(shí)候，即使圈子里有5000個(gè)好友，能交易的客戶也不到100個(gè)。為什么？該數(shù)字一定是一個(gè)有缺陷的數(shù)字。即使你的朋友圈只有500人，這些人也不僅僅是客戶。

這些人很可能是潛在客戶，曾經(jīng)的客戶，流失的客戶，代理商，死粉等。既然客戶種類這么多，就需要對(duì)客戶進(jìn)行標(biāo)注。

1.微信業(yè)務(wù)根據(jù)消費(fèi)對(duì)客戶進(jìn)行分類。

有四種消費(fèi)情況。他們買過嗎？只有一次，不止兩次，他們有沒有買過，介紹給你的客戶？沒買過客戶，基本沒用，但還是通過活動(dòng)深挖客戶價(jià)值。這樣的客戶基本不需要花太多精力去理會(huì)。

客戶只買了一次，可能是產(chǎn)品沒用完，不好用，買了或者讓別人挪作他用。對(duì)于這樣的客戶，他們會(huì)花很多時(shí)間去溝通。購買2次以上的客戶，客戶群有你的產(chǎn)品，這些客戶注重后續(xù)服務(wù)的信心。購買并向客戶介紹您。這樣的客戶一定很熱情，能幫你推廣產(chǎn)品，增加粉絲數(shù)量。如果溝通能發(fā)展成好的代理。

2.微信商家根據(jù)意向程度劃分客戶。

這個(gè)是根據(jù)客戶的需求，也就是客戶的兩條線產(chǎn)品購買或者想成為代理，具體情況再細(xì)分。

3.微型企業(yè)經(jīng)理根據(jù)客戶的類別對(duì)客戶進(jìn)行分類。

品類是指客戶對(duì)你是否有價(jià)值。可以分為有價(jià)值和無價(jià)值兩類。有價(jià)值的客戶，比如買產(chǎn)品，做代理，為你做推廣等。有價(jià)值的客戶，比如滿滿的負(fù)能量，不認(rèn)行業(yè)，直接黑你等等。

4.微信商家根據(jù)客戶來源劃分客戶。

不同來源的客戶有不同的需求。比如客戶推薦，基本上是客戶信任的產(chǎn)品，主要用于客戶營銷。如果客戶沒有這種類型的交易，那么你的營銷策略并沒有打動(dòng)他。繼續(xù)努力。

如果吸引了客戶源，那么這可能是干貨輸出和專業(yè)價(jià)值輸出吸引的。這類用戶加上你想進(jìn)一步學(xué)習(xí)。現(xiàn)在能做的就是及時(shí)解決彼此的問題，增進(jìn)信任。如果是主動(dòng)添加客戶源，這類客戶的需求無法判斷，但目的性很強(qiáng)。這類客戶可能是為了進(jìn)一步了解和區(qū)分其他產(chǎn)品。

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