很多賣家都問過客戶營銷和店鋪活動的關系。里面有什么“肆無忌憚”你的秘密在哪里？其實無論是客戶營銷還是店鋪活動，對于一個店鋪的運營都是非常關鍵的，所以在運營的過程中也要了解其中的奧妙。下面簡單說說客戶營銷和店鋪活動，希望能解決你的問題。

顧客營銷和商店活動介紹:

1、秘密后的背景

很多商家和運營者在做店鋪的時候已經到了一個瓶頸，或者在做產品和店鋪的時候，往往會加大直通車和展會的投入，做新的淘寶客方案來提高整個店鋪的轉化率，甚至不惜補單來維護店鋪的數據，以期獲得更多的流量來源和淘寶或天貓后臺的支持來推廣店鋪，取得新的突破。

你認為我們的產品已經達到飽和了嗎？我們的主圖細節有問題嗎？是不是我們的聯想和搭配不夠系統？我們會不斷改變主圖的細節，改變甚至淘汰我們的產品，從而達到一個引入更多流量，讓更多人購物消費的目的。

但是這個時候，你有沒有想過，這些昂貴的流量在店鋪里能不能吃到？吃了之后有什么轉化嗎？讓我們通過真實的數據和案例，探索我們鮮為人知的客戶營銷和門店活動的秘密，一起見證一家門店從瓶頸到重生的過程:

起初，店鋪剛接手，營業額不到3萬元。直通車促銷方案沒有調整，一直在50元的漲停。有交易就有交易。如果沒有交易，就不會有交易。店主最大的愿望就是升職。他對直通車也是一種不了解的狀態，很少做店鋪活動。總覺得店鋪到了一個漲不起來的趨勢。3月底又被新動力周沖擊。剛接手就接到315嚴查，店鋪營業額和訪客開始停滯。

一開始我建議店主讓整個店活躍起來。這家店有嬰兒輔食，各年齡段嬰兒奶粉，還有代購美容護膚品。總共有275個嬰兒出售。但是除了奶粉和個別輔食的銷量比較好，而美妝和護膚品的銷量不好，建議店主也把美妝推廣一下，但是他只想做輔食和奶粉，不打擾人群標簽。

那我們就報名參加金幣營銷活動吧！不行，金幣扣的太大了。我們都失去了最低的2%！我該怎么辦？根據門店成交百分比分析，近90%的成交來自老客戶。我們會充分調動這些老客戶，在客戶運營平臺上制定相關的針對性人群計劃，發放門店關懷券:

下午設置的優惠券和優惠券是門店最低滿折269-3元。相信很多店家都沒有設定過這么高門檻的優惠券，但是它的效果是驚人的！

因為在制作奶粉的過程中，很多兒童奶粉購物者覺得不錯，會回來店里繼續購買。而且對于嬰兒來說，奶粉需求量很大，是必需品，每個購物者都擔心安全問題。我覺得這家好店可能經常買，一點點優惠就能促成一筆大買賣！現在客戶運營平臺的交易量也相當可觀:

另一方面，老客戶的營銷也不會一直有這樣的大數據反饋，因為總會有人隨著時間的推移打磨后會達到一個疲勞期。只能通過引流工具引入新的流量源來為店鋪帶來更多的轉化，那么直通車要花多少錢呢？怎么花？不是三五百也不是八九百，掌柜給的支持也很少，只有150。雖然我們只有一個推廣計劃，但是推廣計劃里有八個寶貝。我該怎么辦？只能降低我們的分時折扣，通過一定的周期不斷砍掉很多關鍵詞，最后保留寶貝已經投產的關鍵詞來推廣。那豈不是產量低？

與剛剛接手形成鮮明對比。

就這樣結束了嗎？店鋪得到了明顯的提升！不，還有很多。

大空空間升級，大部分運營和商家會覺得破零很難，破一萬更難，但是破瓶頸會更難！我們只能通過店內的活動帶動全店的商品成交。現在的淘寶已經不像以前了，制造爆款可以把店做起來，但是現在的市場情況已經不行了！競爭太大了，只能通過爆款來帶動整個店鋪的銷售，從而打造一個爆款群體或者靠一個爆款來做相關銷售，進而做整個店鋪的銷售！

嬰兒奶粉是我們的必需品！很多母嬰品類在周六、周日或者節假日都容易出現銷售不暢的情況，所以我們需要做好門店活動的策劃，以便很好的過渡到這個“淡季”！做好店鋪活動的針對性設置和官方活動的報名！

以上關于客戶營銷和店鋪活動的知識到此為止。大家應該都懂吧。無論是客戶營銷還是店鋪活動，對店鋪的影響都很大，大家都要重視。想了解更多客戶營銷和店鋪活動，直接收藏萬師傅網站。小萬會不斷為你更新！

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