對于賣家來說，老客戶相對穩定，但也是最難對付的。因為他們更了解你的產品，如果有新產品出現，他們會猶豫，所以我們也要做好老客戶的營銷工作。具體方法可以看下面的介紹。

老客戶營銷要點:

1.拍照不要錢。

今天不交錢的人很多，但這是大多數商家忽略的。說白了，這些人已經是店里即將成交的顧客了。你可以來找業務人員查詢客戶的交易潛力指數。這里可以顯示的旺旺賬號是沒有購買其他同類產品的客戶！(如下圖所示)

2.做支付提醒的時候要注意時間和方式。不同的時間段有不同的催款方式。比如上圖，客戶拍的時間是凌晨1點24分。說白了，這個客戶肯定是2點左右才睡覺的！今天也正好是周日，不要一大早八點給旺旺打電話，知道后果。最合理的辦法是上午10點以后給旺旺打電話，如果還沒付款，一定要在中午12-13點左右打電話催款！

3.你也可以搜索牛倩的客服。進去后可以設置系統自動催款，給未付款的客戶拍照。您可以設置自動催促時間。自己寫提醒！(如下圖所示)

4.如果你們店主訂購了一些CRM營銷軟件，也可以通過軟件要求付款！方便快捷，可以用來對第一次沒有付款的客戶進行第二次催促。(如下圖所示)

5.訂購過CRM軟件的店家都知道這類軟件的強大功能，所以不做過多介紹。如果還沒有下單的店主可以加入這個旺旺群2102874077，聯系人管理可以免費給所有店主一年！

6.能開智慧鉆的掌柜，可以開智慧鉆，用達摩盤圈住未付費人群，定向投放。

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