產品觀察?| 抖音盒子上線:在挑戰淘寶之前,或先與小紅書一戰
另一個抖音專門圍繞“商品”而設計。推薦入口占據了比搜索入口更重要的位置,只不過所有的視頻、直播、圖文內容都聚焦在商品的推廣和銷售上,電商所需的基本功能都集群在我的個人主頁上。字節跳動的回答
相比天貓,雖然同樣是主打服裝美妝品類,但抖音盒子的內容和社區屬性更加明顯,不僅有現貨,還有圍繞商品生產的視頻種草內容;然后交易被定向到直播間和貨架電商頁面。相比抖音的各類內容,抖音盒子用戶的心思都集中在與商品相關的視頻內容上。
目前,抖音盒子的訂單轉換主要有兩種方式。一種是在視頻種植中用商品點綴直播間。用戶可以在刷視頻時在感興趣的直播間下單,也可以在關注品牌號后直接進入訂閱頁面。另一種是瀏覽產品推薦頁面下單。
對于一個純購物需求、目標導向強的用戶來說,抖音盒子的產品功能弱化了搜索和分類,可能會顯得雜亂。主頁提供了購物、推薦、時尚商品搜索、訂閱、購物車等功能入口。用戶可以刷各種關于穿著、時尚商品的視頻,用戶自己也可以上傳短視頻,開始直播。
從目前漫長的轉型路徑來看,抖音盒子的門檻高于一個純粹的購物應用和一個純粹的短視頻娛樂應用。其首批忠實用戶可能是一群“時尚達人”,他們有足夠的動機、意愿和能力上傳高質量的UGC內容。因此,除了GMV,衡量內容社區產品的用戶活躍度、時長等數據也將是抖音盒子的重要指標。
對“時尚”有需求且需求不明確的用戶,有足夠的動力一直刷產品、草視頻,在冗長的視頻信息流中點擊進入直播間下單。在購物頁面上,無論是唯一的一級品類服裝美妝,還是推薦流中的商品,因為抖音盒子的“潮流”定位和邀請品牌入駐的策略,推薦商品的價格都不低,這也對用戶的消費能力提出了更高的要求。
只有在時尚達人、KOL、高消費人群中擁有足夠的影響力,抖音盒子才能進一步放大用戶圈子。
可以看出,除了抖音作為電商,抖音盒子給出了一個大的方向——在高線城市捕捉年輕用戶,然后如何吸引時尚達人入駐,引導高消費人群使用并下單。還是要觀察用戶使用一段時間后的反饋。
抖音盒子推出的背后,有一個需要反復拷問的基本問題——字節跳動為什么要在這個時候推出獨立的電商app?
從增長來看,以直播和抖音商城形式嵌入抖音主終端的電商市場遠未達到天花板。抖音的電商還處于吸引品牌的階段,抖音品牌還處于早期孵化階段,短視頻購物的潛力還沒有釋放出來。該品牌對抖音的電子商務充滿信心。從36Kr接觸的幾個品牌來看,抖音明年的銷售目標是在今年的基礎上翻一番。
從抖音盒子的核心品類和用戶群體來看,第一類是時尚,第二類是美妝,都是天貓的核心品類,其他品類的內容和商品很少。雖然兩者原本都是抖音電商的優勢品類,但放大時尚潮流的元素意味著最新的產品,而新品的推出和新品牌的孵化一直是天貓引以為傲的核心能力,這意味著入侵阿里的核心護城河。
淘寶很早就看到了內容電商戰略的重要性,但是五年過去了,卻沒能打造出一個理想的內容電商生態:淘寶直播被威亞和李佳琪兩大寡頭極大的限制,購物給了無數的資源,依然不溫不火。用電商通常的思路做內容,歷史早就證明是行不通的。
然而,在挑戰淘寶天貓之前,抖音的盒子將首先打擊小紅書等做出預售決定的種草社區。此前,小紅書通過內容的視頻化改造,快速提升了產品的活躍數據,也通過多品類運營豐富了用戶畫像,已經蠶食了抖音的基本盤??桃饫L內容與交易鏈接的抖音盒子,將是字節跳動給出的答案。
能否吸引用戶群體,產生足夠多的GMV,有多少ROI轉化還是未知數,抖音盒子的存在足以讓所有競爭對手和潛在競爭對手感到不適——6億的DAU和平均每天用戶時長2小時的巨大抖音流量,哪怕只引入一點點,都是巨大的威脅。
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