網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)暴露出泛娛樂、內(nèi)容雜亂、虛假營銷等亂象。77.1%的網(wǎng)民認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)低俗內(nèi)容準(zhǔn)入門檻低、流量變現(xiàn)快、監(jiān)管成本高，滋生了種種亂象。但消費(fèi)體驗(yàn)仍有待提升。如何有效加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播的監(jiān)管，是國際社會(huì)面臨的共同問題。落實(shí)平臺(tái)責(zé)任，保護(hù)未成年人，是維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)文化市場秩序，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容監(jiān)管的重點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)直播本質(zhì)上是信息傳播，與其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)一樣，具有傳播速度快、影響面廣的特點(diǎn)。加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)監(jiān)管，尤其是內(nèi)容監(jiān)管勢在必行。

目前我國網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的監(jiān)管涉及多個(gè)主管部門，包括網(wǎng)信、廣電、文化等。2016年，國家網(wǎng)信辦、國家新聞出版廣電總局、文化部分別發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》、《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目直播服務(wù)管理的通知》、《網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)營活動(dòng)管理辦法》，規(guī)范直播行業(yè)。近年來，全國“掃黃打非”辦公室通過“凈網(wǎng)”等專項(xiàng)行動(dòng)重拳出擊，多家頭部互聯(lián)網(wǎng)公司被約談?wù)模蛉袠I(yè)釋放出嚴(yán)格監(jiān)管的信號(hào)。

“由于網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻的實(shí)時(shí)性特點(diǎn)，其監(jiān)管重在過程監(jiān)管和平臺(tái)共管，平臺(tái)代替政府承擔(dān)部分內(nèi)容監(jiān)管責(zé)任。”北京社科院媒介研究所研究員楊介紹，第一步是進(jìn)行身份認(rèn)證，即“后臺(tái)實(shí)名，前臺(tái)自愿”，讓內(nèi)容可追溯；其次是實(shí)時(shí)舉報(bào)、即時(shí)封殺機(jī)制，配備監(jiān)督員24小時(shí)巡查直播間；第三，信用評(píng)級(jí)管理制度和黑名單制度。禁止進(jìn)入黑名單的互聯(lián)網(wǎng)直播用戶再次注冊(cè)賬號(hào)；四是內(nèi)容審核系統(tǒng)，配備專門的內(nèi)容審核人員，對(duì)上傳平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行審核。

“前置審批與互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品時(shí)效性強(qiáng)、更新快的特點(diǎn)格格不入，而事后的封殺和懲罰更符合互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品的特點(diǎn)。”虞書認(rèn)為，事后懲罰措施，如黑名單制度、信用體系制度、舉報(bào)制度等，也可以用來加大懲罰力度和企業(yè)的試錯(cuò)成本，以維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)文化的市場秩序。

“任何人都可以利用直播平臺(tái)帶貨，任何商品都可以直播銷售，導(dǎo)致帶貨過程中出現(xiàn)惡性低價(jià)引流、虛假宣傳、假冒偽劣等問題。”針對(duì)直播營銷行業(yè)的亂象，楊認(rèn)為，治理的關(guān)鍵在于設(shè)置“帶貨”門檻，在直播平臺(tái)實(shí)施違規(guī)處罰和限期整改措施，對(duì)直播人員設(shè)置嚴(yán)格的準(zhǔn)入審核和開除處罰，建立嚴(yán)格的直播商品過濾篩選標(biāo)準(zhǔn)和追溯機(jī)制。

“作為平臺(tái)運(yùn)營者，我們也不希望被認(rèn)為是‘低俗的搬運(yùn)工’。”一位知名短視頻平臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理告訴記者，如果平臺(tái)上充斥著低成本、同質(zhì)化嚴(yán)重、定向畸形、無營養(yǎng)或單純誘導(dǎo)消費(fèi)的內(nèi)容，將直接導(dǎo)致用戶流失。“優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作者是增加用戶粘性的關(guān)鍵，靠一時(shí)的刺激吸引流量不利于平臺(tái)的長遠(yuǎn)發(fā)展。”

(來源:中國紀(jì)檢監(jiān)察報(bào))