App整治風(fēng)暴來了！這些應(yīng)用都很小心:360手機衛(wèi)士要求26個權(quán)限，取消Aauto更快的賬號要過三關(guān)。阿里電視助手甚至可以監(jiān)控手機通話狀態(tài)...

經(jīng)濟導(dǎo)報記者吳淑娟

4日，工信部宣布開展為期兩個月的整治App侵害用戶權(quán)益專項行動，重點整治非法收集個人信息、非法使用個人信息、不合理索取用戶權(quán)益、用戶注銷賬號障礙等四個方面八類問題。

重點關(guān)注非法收集個人信息、注銷難等問題。

“這次整治行動主要是針對App服務(wù)商和App分發(fā)服務(wù)商(應(yīng)用商店)。此前用戶反映強烈，對用戶賬號注銷設(shè)置障礙、不給予使用權(quán)限、超范圍收集個人信息等問題都在整改范圍內(nèi)?！惫I(yè)和信息化部通信管理局服務(wù)司司長王鎮(zhèn)當(dāng)天表示。

據(jù)介紹，由工信部等四部門聯(lián)合成立的App治理專案組，在不到10個月的時間里，已收到相關(guān)舉報近9000件，涉及App超過2000款。舉報問題種類繁多——任意彈窗廣告竊取信息、惡意扣費、濫用職權(quán)、過度主張權(quán)利、頻繁騷擾、侵害用戶權(quán)益等。，這是很難防止的。

此次將重點整治超范圍或超頻采集個人信息的行為，如通訊錄、位置、身份證、人臉等。未經(jīng)用戶同意，將用戶的個人信息與其他應(yīng)用共享和使用，如設(shè)備標(biāo)識信息、商品瀏覽記錄、搜索使用習(xí)慣、常用軟件應(yīng)用列表等。；不給權(quán)限，頻繁申請打開通訊錄、位置、短信、錄音、攝像頭等與當(dāng)前服務(wù)場景無關(guān)的權(quán)限，騷擾用戶；注銷賬戶很難。

對現(xiàn)有App進行通報并責(zé)令整改、向社會公告、組織App下架、停止App接入服務(wù)、將受到行政處罰的違規(guī)主體納入不良電信業(yè)務(wù)經(jīng)營名單或失信名單等。

事實上，最近App隱私泄露等問題飽受詬病。中消協(xié)去年11月發(fā)布的《100款app個人信息收集及隱私政策測評報告》顯示，91款app過度收集用戶個人信息，近半數(shù)app隱私條款不達(dá)標(biāo)。中消協(xié)列舉了20個典型案例，其中列舉了很多常用app。與此同時，個人信息泄露頻繁，非法販賣個人信息日益猖獗。

2019央視“3.15”晚會曝光，多家科技公司私自收集個人信息，包括薩摩耶金夫利用探針盒私自收集用戶信息、“社保掌上”App通過隱藏用戶條款竊取用戶社保信息等。

今年1月，工信部等四部門組織開展了app非法收集使用個人信息專項治理工作，隨后分別在第一、二季度通報了一批違規(guī)app。

其中，7月份，工業(yè)和信息化部報告了30款帶有隱私政策和非法收集個人信息的移動應(yīng)用程序。春雨醫(yī)生、魔人相機、當(dāng)當(dāng)云閱讀和大云快報都榜上有名，因為沒有隱私政策。趣店、偵察兵、獵豹安全大師等。因為它們要求用戶同意同時打開多個權(quán)限來收集個人信息。如果他們不同意，他們不能安裝和使用。

有些app過度要求權(quán)限，很難注銷。

《經(jīng)濟導(dǎo)報》記者發(fā)現(xiàn)，迪達(dá)公司在獲悉未經(jīng)用戶同意收集使用用戶個人信息、強行捆綁推廣其他應(yīng)用軟件等問題后，已推出提醒用戶收集信息的彈窗，提示用戶收集位置信息、設(shè)備信息、錄制權(quán)限、存儲權(quán)限，可在系統(tǒng)中關(guān)閉，但可能影響部分功能的使用。餓了會提示收集裝備信息，位置信息，存放在空房間，要求電話許可。

喜馬拉雅、Aauto Quicker、虎牙直播、百度糯米、車Inc .、攜程、餓了么、抖音等app的實測結(jié)果顯示，大部分app都彈出隱私信息提示，在隱私政策中明確表示收集的信息用于服務(wù)，并承諾在授權(quán)給第三方時不會泄露相關(guān)信息。其中，百度糯米可以選擇向哪些第三方提供信息。

此外，每個App都有一個彈窗提示信息收集，包括位置信息、設(shè)備信息、電話權(quán)限、存儲權(quán)限等。CAR Inc .增加了攝像頭權(quán)限，明確去哪兒會收集錄音內(nèi)容。但《經(jīng)濟導(dǎo)報》記者注意到，除了明確權(quán)限外，有些app其實還要求更多權(quán)限。

“我手機上的阿里電視助手自動啟用錄音，讀取我手機的狀態(tài)和身份，讀取SD卡的內(nèi)容，使用指紋硬件監(jiān)控我的通話狀態(tài)和通話?！痹谀趁襟w工作的劉先生告訴經(jīng)濟導(dǎo)報記者。

經(jīng)濟導(dǎo)報記者從手機自帶的“安全中心下應(yīng)用管理下權(quán)限管理”中發(fā)現(xiàn)，從單個App需要的權(quán)限數(shù)量來看，360手機衛(wèi)士的權(quán)限需求最多，總共需要26個權(quán)限。此外，QQ、高德地圖、攜程等。都是7權(quán)限。除了位置、電話、存儲，QQ還要求權(quán)限包括攝像頭、通訊錄、麥克風(fēng)、短信等。實際上，它可以閱讀短信，聯(lián)系人，啟用記錄，閱讀體育信息和已安裝應(yīng)用程序列表。

據(jù)了解，工信部App專項治理工作組對餐飲外賣、地圖導(dǎo)航、網(wǎng)絡(luò)購物、短視頻、視聽娛樂等近20個類別的100個App的用戶信息采集統(tǒng)計顯示，大部分App存在強制超范圍權(quán)限請求。平均每個app收集個人信息的應(yīng)用相關(guān)的權(quán)限有10個，而用戶不同意打開的情況下無法安裝或運行的權(quán)限平均只有3個。

至于之前用戶一直關(guān)心的賬號注銷難的問題，經(jīng)濟導(dǎo)報記者發(fā)現(xiàn)，大部分App賬號注銷顯然很容易。比如攜程可以輸入手機驗證碼注銷，抖音的賬戶注銷可以在賬戶財產(chǎn)已經(jīng)結(jié)清且處于安全狀態(tài)的情況下完成。

但是還是有app設(shè)置了注銷障礙。Aauto Quicker設(shè)置了三個銷戶條件，包括賬戶是否處于安全狀態(tài)，賬戶內(nèi)沒有大量未消費或未提取的財產(chǎn)，沒有其他正在進行的業(yè)務(wù)和糾紛。其中，最近一個月內(nèi)，沒有綁定手機號、修改手機號、找回密碼、修改密碼等操作。，且賬戶正常使用，一年內(nèi)無賬戶被限制。

“Aauto Quicker下載后基本沒用過，現(xiàn)在想注銷都過不了。”市民周向華向經(jīng)濟導(dǎo)報記者抱怨。

當(dāng)務(wù)之急是制定相關(guān)的法律法規(guī)。

中國互聯(lián)網(wǎng)安全協(xié)會秘書長李喻曉空表示，當(dāng)前，各類app都不同程度地侵犯了個人的隱私權(quán)，以保護個人信息不被過度收集和泄露，嚴(yán)懲和震懾此類違法行為，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)良性發(fā)展。

“專項整治App可以重塑消費者對網(wǎng)絡(luò)的消費信心空。服務(wù)商要清楚知道應(yīng)該做的范圍邊界，消費者可以放心使用App。對于監(jiān)管部門來說，通過這些方法，可以發(fā)現(xiàn)哪些方面是現(xiàn)在大眾比較關(guān)注的app領(lǐng)域的突出問題，知道哪些app存在突出的亂象，知道哪些行為可能導(dǎo)致過度催收，讓監(jiān)管更有針對性。立法的關(guān)鍵是要落地，在每一個具體環(huán)節(jié)都要有可操作性?！崩钣鲿哉f道。

獨立互聯(lián)網(wǎng)分析師劉羽琦表示，許多互聯(lián)網(wǎng)公司的數(shù)據(jù)管理員在數(shù)據(jù)安全方面，尤其是在保護個人數(shù)據(jù)安全方面，缺乏邊界意識。應(yīng)該加強執(zhí)法。除了大幅加大對違法違規(guī)企業(yè)的處罰力度，還應(yīng)制定App過度索賠權(quán)利的評價標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建強有力的監(jiān)管體系。未來應(yīng)出臺專門的個人信息保護法，細(xì)化個人信息保護的規(guī)定。