01 抖音考慮清楚了嗎？02“鎖鏈”03保持！留著吧！

傭金往往是平臺控制議價能力的開始。

在商業模式設計方面，抖音應該希望通過“團購”撬動商家和用戶。通過將用戶導入本地商家的店鋪，促使本地商家運營抖音，吸引更多用戶轉化，然后不斷從平臺購買流量，支付傭金。

決定這個模式能否運行的關鍵指標是用戶留存率。這將最終決定抖音能把本地業務做大，無論它只是一個營銷平臺，還是更接近銷售和交易環節。

以前美團用高頻外賣帶動低頻到店。抖音也嘗試過“暖心外賣”，但目前是階段性放棄。因為在外賣的各個環節中，真正賦予平臺議價能力的是配送履約能力，這對抖音來說無疑太重了。

抖音要切本地生活的蛋糕并不容易，因為它缺乏高頻本地業務作為支點，而且它本身是一個內容平臺而不是交易工具。

目前，抖音本地生活最頭疼的問題之一就是用戶轉化率。由于線下核銷環節不完善，那些售出的團券實際核銷率可能并不樂觀。這位前員工說，在他所在的地區，年前核銷率約為50%。

原因是“興趣推薦”下的訂單不如及時消費的欲望來得迫切，更容易被遺忘。即當一個人想決定晚餐吃什么時，打開大眾點評，極有可能選擇餐廳消費；然而，在抖音參加一個代表團時，不一定是用餐時間，他可能無法立即去商店花錢。

這位前員工提到，去年年底，他們的評估指標已經從GMV調整為核銷率，這表明抖音正在努力解決這個問題。

抖音希望加強商家和用戶之間的粘性，甚至為此幫助商家承擔一定的運營工作。但從用戶的角度來看，他/她在團購消費后，會有多少主動關注一個商家的抖音號呢？

從商家的角度來看，在抖音的產品邏輯框架下，沒有優質內容很難獲得流量曝光和廣泛傳播，而短視頻和直播的門檻高于圖文。

如果把運營委托給第三方，又是一筆成本。據前述服務商介紹，他們幫一些企業操作抖音，每個月收費2萬元。當地的小企業大多買不起。

如果是星探，成本相對較低。一個在浙江本地有四五萬粉絲的星探，對星探出價在1500-2000元之間。然而，這就像一錘子買賣。團購券是賣了，但是用戶會跟著人才走，而不是商家。

自今年年初以來，抖音仍然面臨挑戰。擁有強大社交關系鏈的騰訊視頻也在發力商家直播。視頻號與小程序相連，意味著商家可以運營自己的私有域流量。

最后，改變消費習慣需要時間。比如“降噪NoNoise”發現，在抖音購買的用戶，消費后會去大眾點評寫評價。這意味著抖音仍然需要改善其評估系統和售后基礎設施。

(抖音團購用戶在大眾點評上留言)

本地生活市場高度分散，后來者隨時有機會進入。抖音的探索本來可以更從容，但我們看到的是，在現金流的壓力下，抖音只能選擇更激進，調整更頻繁。

如果從字節跳動高度贊揚的OKR“關鍵結果”來推斷，團購不會是抖音本地生活的最終形式。

至于這項業務最終會演變成什么形式，這可能正是抖音高層需要擔心的。