因為“一件小事”，這位公路收費員在抖音上“火”了_抖音里面有一個高速收
“哦，我終于找到你了。”司機們的肯定是最好的禮物。解決司機的問題是我的工作。
2021年，在杭寧高速南莊兜收費站工作了4年的石被調到莫干山高新區收費站。雖然工作環境變了，崗位也從收費員變成了代理班長，但石幫司機排憂解難的初心并沒有變。
就在今年2月的一天，正在執勤的石發現一輛貨車正快速朝收費站駛來，“呼”的一聲沖過了收費站。原來是貨車輪轂壞了，導致貨車失控，碎片掉了一地。擔心影響過往車輛的安全，趕緊上前清理地上的雜物。
輪轂的溫度很高，石的手指被燙傷了。但她什么也沒說，抹上藥膏，繼續工作。
“貨車常年跑長途，車輛老化不是偶然的。”石說，“司機跑運輸不容易。在這種情況下，我們更多的是理解、安慰和提醒，而不是火上澆油的指責。”
石記得，有一次她正在收費，但交費的車卻紋絲不動。“汽車發動不起來。”司機無奈的搖搖頭。石趕緊打開收費亭，讓另一個同事幫忙推車。等我們回到展館，后面已經排起了長長的車隊，不知道情況的司機不耐煩地按著喇叭。一個司機開車向她走來，沒頭沒腦是個臟話。
石沒有反駁，但還是笑著唱了起來。公交車開走的時候，她轉過頭，委屈的淚水涌上眼眶。“我擔心我錯過了司機的時間，因為解釋會更容易造成收費通道堵塞。”
付出總有回報。截至2021年，石連續四年被評為四星級收費員，已培訓合格新員工18人。
2018年，石被授予“優秀員工”時，她想不出冠冕堂皇的話，只是說了一句“解決司機的問題是我的工作，沒有什么條件可言。”(參與采寫:王利忠)
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