抖音小店怎么退貨?規則是什么?
抖音平臺不僅可以打印視頻,還可以慢慢開拓電商業務板塊,比如抖音店等有朋友在抖音平臺下單,收到貨后想退貨,那么抖音店怎么退貨呢?退貨規則是什么?
首先打開進入手機上的抖音軟件,然后點擊頁面底部的消息,下一步點擊消息頁面里的購物助手,隨后再點擊頁面底部訂單物流。然后查看訂單詳情,點擊申請退款,然后選擇退款原因,點擊底部的提交。發貨后極速退款的退款流程如下:(1)當消費者的售后清單申請通過商家審核,且符合后發貨速度退款規則時,將進入后發貨速度退款流程。(2)觸發極速退款:進入發貨后極速退款流程,若訂單滿足發貨后極速退款服務條件,將會觸極速退款。(3)平臺介入:商家收到退貨后,根據退貨標準確定商品不符合退貨標準,可以保留證據提交說明,拒絕退款。拒絕退款后,訂單會自動生成爭議單,由平臺客服判斷。(4)平臺向消費者追繳:經平臺客服判定為消費者責任的訂單,平臺客服將按照流程向消費者發起訂單貨款的追繳。(5)商家給消費者退貨(消費者責任):商家收到商品后,如果商品不符合退貨標準,商家提交證明拒絕退款,平臺判定是消費者責任后,商家需要給消費者退貨,并承擔相關退貨運費。(6)平臺扣除商家貨款:經平臺客服判定為商家責任的訂單,平臺按規則扣除商家訂單對應貨款。七天無理由退貨是在不影響二次銷售的前提下進行的。建議你和賣家協商溝通,說明自己愿意。賣家基本都愿意幫你換貨。郵費協商淘寶賣家經不起差評的折騰。如果您的問題還未解決可以聯系站長付費協助。

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