抖音用戶，可以申請(qǐng)成為搖一搖店鋪服務(wù)的市場(chǎng)服務(wù)商。成為搖店服務(wù)的市場(chǎng)服務(wù)商后，必須遵守相關(guān)規(guī)則。你知道如何處理?yè)u一搖店鋪服務(wù)的市場(chǎng)服務(wù)商發(fā)布的違法信息嗎？

如何處理店鋪服務(wù)市場(chǎng)服務(wù)商發(fā)布的違法信息？

判斷情節(jié)嚴(yán)重程度的標(biāo)準(zhǔn):

違規(guī)的嚴(yán)重程度主要由服務(wù)提供者違規(guī)的次數(shù)、后果的嚴(yán)重程度、獲利或損失的金額決定。

情節(jié)輕微:及時(shí)糾正，未造成用戶投訴和任何負(fù)面影響。

一般劇情:無(wú)用戶投訴，無(wú)負(fù)面影響。

嚴(yán)重:該行為對(duì)用戶造成了負(fù)面影響。

情節(jié)特別嚴(yán)重:該行為給平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境帶來(lái)了負(fù)面影響。

【違規(guī)描述】發(fā)布的服務(wù)或功能與平臺(tái)業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)，服務(wù)內(nèi)容缺乏必要信息，或描述不規(guī)范行為。包括但不限于以下場(chǎng)景:

服務(wù)包含與平臺(tái)業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的營(yíng)銷信息。

服務(wù)與店搖業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)。

服務(wù)標(biāo)題或服務(wù)詳細(xì)信息的描述重復(fù)關(guān)鍵字。

描述不完整，缺乏相應(yīng)的介紹模塊，影響用戶體驗(yàn)。

服務(wù)或服務(wù)提供商的標(biāo)題、詳細(xì)信息頁(yè)面、徽標(biāo)包含非法文字。

服務(wù)介紹和詳細(xì)描述包含絕對(duì)術(shù)語(yǔ)。

[違規(guī)處理]:

相關(guān)服務(wù)被刪除:

情節(jié)輕微的，每違反一次扣5分。

一般每違規(guī)一次會(huì)積10分。

情節(jié)嚴(yán)重的，每違反一次累計(jì)30分。

關(guān)鍵信息不一致:

【違規(guī)情況描述】服務(wù)的關(guān)鍵信息相互不一致，如服務(wù)周期、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、售后服務(wù)等行為，包括但不限于以下場(chǎng)景:

服務(wù)頁(yè)面和sku中說(shuō)明的服務(wù)周期與服務(wù)提供商實(shí)際設(shè)置的訂購(gòu)周期不一致。

[違規(guī)處理]:

相關(guān)服務(wù)被刪除:

情節(jié)輕微的，每違反一次扣20分。

類別錯(cuò)位:

【違規(guī)描述】發(fā)布的服務(wù)類別與實(shí)際類別不一致的行為。包括但不限于以下場(chǎng)景:

沒(méi)有選擇與服務(wù)類型相關(guān)的類別發(fā)布服務(wù)，或者類別與實(shí)際類別不一致。

[違規(guī)處理]:

相關(guān)服務(wù)被刪除

情節(jié)輕微的，每違反一次扣10分。

指導(dǎo)私人交易:

【違規(guī)行為描述】是指在服務(wù)詳情頁(yè)、推廣頁(yè)、聊天工具、短信等向商家/人才展示的任何場(chǎng)景中發(fā)布第三方信息或引導(dǎo)非平臺(tái)交易的行為。包括但不限于以下場(chǎng)景:

該服務(wù)包含與不屬于服務(wù)提供商和銷售者的服務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用相關(guān)的廣告信息。

在與商家/人才的溝通中明確引導(dǎo)非平臺(tái)流程。

服務(wù)商實(shí)際上是與商家/人才合作提供服務(wù)，但沒(méi)有通過(guò)服務(wù)市場(chǎng)與店鋪綁定，或者沒(méi)有上傳真實(shí)有效的合作協(xié)議。

服務(wù)費(fèi)不采用服務(wù)市場(chǎng)統(tǒng)一訂購(gòu)和支付系統(tǒng)，引導(dǎo)商戶進(jìn)行異地交易。

服務(wù)商誘導(dǎo)商家/人才提前確認(rèn)付款，造成利益損失。

[違規(guī)處理]:

相關(guān)服務(wù)被刪除

情節(jié)輕微的，每違反一次扣20分。

一般每違規(guī)一次會(huì)積30分。

情節(jié)嚴(yán)重的，每次違規(guī)累積60分。

看了上面的介紹，你應(yīng)該知道如何處理?yè)u店市場(chǎng)服務(wù)商發(fā)布的違法信息了。反正有興趣可以了解一下相關(guān)規(guī)則。我希望你能解決你的問(wèn)題。