抖音小店飛鴿怎么設置離線？如何減少離線留言？
現在在抖音商店里有許多種工具可供每個人使用。大家在抖音開店后很難單獨開店，精力有限。所以這個時候，大家需要選擇各種各樣的工具來幫助。如何將抖音店的飛鴿設為離線？
1.如何將抖音店的飛鴿設為離線？
脫機消息在兩種情況下生成:
1.用戶咨詢時，所有客服都不在線；
2.客服雖然在線，但目前所有客戶都比較忙，有用戶因為排隊時間太長而主動離開。
這兩種情況下，系統都會把消費者的消息放到離線消息中，然后在客服在線或者有空的時候再處理。所以即使客服在線，消費者說話時也可能會留下離線消息。商家需要查看最大接待量和當前排隊情況，根據情況及時調整。
二、如何減少離線消息？
可以通過以下方式減少離線消息:
1.及時調整在線客服人數:
離線消息主要是因為客服不在線或者排隊太多而產生的，所以需要保證客服在線，可以接收。需要注意的是，只有在線客服可以分配新的會話，休息期間不會分配新的用戶。
2.調整最大客服接待人數:
盡可能讓用戶進入客服的對話列表，是減少離線消息的最快方法。增加客服的最大客戶數，可以保證及時將用戶分配到人工客服。
如果主賬號統一調整，可以在設置-最大接待人數下調整客服的接待上限。
如果由客戶服務部門修改，您可以在進程頁面上完成調整。
三、如何處理離線消息？
離線消息處理分為手動和自動兩種方式:
1.手工處理:
在消息界面下，選擇對應的離線消息，分配給客服。
2.自動分發脫機郵件:
在[設置]-[在線客服]選項下，開啟離線對話系統自動分配功能。當客服在線且有空時，系統會自動將線下會話分配給客服，并進行跟進，無需商家手動操作。
這里介紹了飛鴿抖音店的線下設置。在抖音商場使用飛鴿有很多好處。當所有客戶都下線或者忙的時候，飛鴿可以及時回復！
如果您的問題還未解決可以聯系站長付費協助。
有問題可以加入技術QQ群一起交流學習
本站vip會員 請加入無憂模板網 VIP群（50604020） PS:加入時備注用戶名或昵稱
普通注冊會員或訪客 請加入無憂模板網 技術交流群（50604130）
客服微信號：15898888535
聲明：本站所有文章資源內容，如無特殊說明或標注，均為采集網絡資源。如若內容侵犯了原著者的合法權益，可聯系站長刪除。
