抖音平臺的玩法有很多種。有的朋友干脆刷視頻，有的朋友在抖音開小店賺錢。對于賣家的朋友來說，既然開店，就要退款。那么，對抖音小店的退款會有什么影響嗎？

退貨率=店鋪產品質量、物流問題(退貨退款+僅退款)訂單數量/質量退貨數據店鋪支付訂單數量前15-104天。質量退貨率，并根據商家的一個基本單項指標在行業內的綜合排名來計算。日期越近，對分數的影響越大。因商品質量和物流原因退貨和訂單。查看對該指標影響較大的退貨原因、商品比例、快遞路線、假冒品牌退貨單。6.28 抖音新規后，重心轉移的質量退貨率，客服3分鐘響應率，這些問題都解決了。

一:抖音店沒有發貨退款。

抖音商家進入售后，選擇未發貨退款管理-待審批頁面，可以看到所有需要售后確認的訂單。

抖音商家需要在48小時內處理訂單，否則系統會默認為“退款”，并會提示即將超時的訂單。

第一步:進入抖音商家后臺，點擊售后-未發貨退款進入頁面，點擊“待審批”可以看到待操作的訂單；

第二步:看到需要操作的訂購點“流程”，有“拒絕”或“退款”操作。

如果選擇退款，用戶會直接將退款退至用戶賬戶，不退款；

如果選擇拒收，點擊“拒收”前需要填寫物流配送信息。

二:抖音店已發貨審核退款。

抖音商家進入售后，訂單交付售后管理-待審批，顯示需要確認的售后訂單。

第一步:進入抖音商家后臺，點擊售后-售后，進入頁面，點擊“待審批”可以看到待操作的訂單；

第二步:看到需要操作的訂購點“流程”，有拒收、退款、退貨退款等操作。

當用戶選擇退款時，商家可以查看“用戶證明”，可以點擊不同意用戶要求，拒絕申請。

點擊退貨退款，需要填寫售后信息，如收貨地址、短信通知等。點擊“確定”進入等待用戶返回的狀態。

三:抖音店已發貨待收貨退款。

抖音商家發貨待收貨后進入售后、訂單售后管理，顯示所有訂單處于“等待客戶退貨”的售后狀態。

第一步:進入抖音商家后臺，點擊售后-售后，進入頁面，點擊“待收”查看待操作訂單；

第二步:抖音商家可以點擊“提醒發貨”或“辦理”；

發貨提醒，即提醒用戶退貨；

處理，進入訂單信息頁面，點擊"退款"或"拒絕"進行處理。

只要正常退款產生的退款率不是太高，就不會影響店鋪權重排名。退款率只是賣家參考和改進服務的業務數據。小二的涉案退款申請最終決定了退款成功導致的糾紛退款率，對店鋪權重有影響。