抖音的小店可以算是網購，網購是虛擬的。所以網購的話，需要看評價。通常，好評多的產品更受消費者歡迎。如何刪除抖音小店的評論？

在與客戶溝通時，抖音的許多商家都強調評估。千萬不要讓客戶一聯系過去就修改評價。這個客戶會很反感。你必須找出原因然后解決問題，客戶會幫你修改評價。顧客給你差評一般有以下兩個原因:

1.產品質量問題。很多店出貨量大，導致產品不經檢驗就發貨。因為這個問題，如果顧客給差評，首先要向顧客道歉，然后再征求顧客的意見。我們將支付運費。如果客戶同意此解決方案，請要求客戶幫助修改評估。

2.如果有客戶給出評價，產品一般可以接受，但不是很滿意。首先，抖音客服要知道客戶對產品有什么不滿意。知道原因后，可以給客戶一些優惠，比如下次購買贈送小禮品，或者優惠返現。一般客戶都愿意幫你修改。

如何獲得好評？

1.保證好的產品質量，這樣你會有一批忠實的客戶，然后帶來大量的流量。這種情況下，肯定只會被表揚；

2.服務態度。不管買家買不買，你都不要心急。沒耐心的賣家離被淘汰不遠了，服務態度和售后服務要做好，印象會很好；

3.及時跟蹤物流情況。下單后買家最關心的是什么時候到貨，所以及時更新物流可以幫助買家更好的了解物流信息，從而提升買家對店鋪的好感度；

4.及時確認贊。在淘寶系統中，對店鋪的評價需要買賣雙方確認后才能顯示。有些買家可能不太習慣確認收貨，所以作為賣家，如果對方給了評價，就要盡快回復，不管好評還是差評，都要耐心回復。

5.現在普遍的做法是，郵寄的商品會附帶五星好評的優惠券，讓狗狗吸引買家二次購買，或者五星好評可以返現。對于買家來說，如果不是特別嚴重的質量問題或者其他違反原則的問題，沒有人會拒絕，所以只要是返現，相信很多人都會給好評。

每個人都應該知道如何刪除抖音商店的評論。其實刷好評必然會涉及到補單，因為真正的客戶只有發自內心的覺得你的產品好，你的服務態度好，才會給你好評。表揚并不能從根本上解決問題。