抖音店是抖音平臺上的一家網(wǎng)店。如果你想在抖音開自己的店，你需要相關(guān)的資質(zhì)和文件。如果你想增加你產(chǎn)品的銷量，你也需要方法和技巧。今天，你能介紹關(guān)閉抖音店的評論嗎？

1、抖音小店評價可以刪掉嗎

你不能。

商家可以回復(fù)用戶對訂單的評價，但沒有刪除評價的權(quán)限。也就是說，如果用戶給了差評，我們是無法將差評刪掉的，而差評越多，會影響好評率。但我們可以聯(lián)系客戶修改差評，而要想避免客戶給差評，最好的辦法是把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，提升消費者體驗。

2.抖音小店的評價會自動贊嗎？

目前為止不會。

從評價部分能看到的好評，都是用戶人工評價后顯示的。如果用戶不進行人工評價，后臺不會顯示產(chǎn)品的自動好評。

3、抖音小店評價不顯示是怎么回事

如果用戶給出了評價，但是評價部分沒有顯示，可能是評價內(nèi)容違規(guī)。一般來說，用戶評價完訂單后，我們可以刷新評價來查看。

平臺對異常評價會進行屏蔽、刪除等處理，通過調(diào)整店鋪評分來消除異常評價對店鋪的影響。

和常規(guī)的電商網(wǎng)購平臺一樣，抖音的小店完成交易訂單，用戶可以對訂單進行評價。包括“訂單評級”和“評價內(nèi)容”。抖音店鋪評價可以在店鋪后臺的【評價管理】一欄查看。

“好評”是用戶給的五星評分，用戶可以發(fā)表評價內(nèi)容，也可以只給評分。好評率高低會影響小店的DSR評分，用戶口碑是dsr評分體系中的一部分，好評率越高，有助于提升DSR評分。

不僅如此，抖音店鋪的好評還會影響抖音店鋪的體驗得分，體驗得分反映了抖音店鋪的綜合服務(wù)質(zhì)量，是用戶判斷店鋪是否值得信賴的重要參考指標。

如何刪除抖音小店差評？

其實差評對小店的影響這么大，那么小店的差評可以刪嗎？

當然不能刪。

提高小店好評率，不能靠刪評價，要靠運營。那么怎么操作呢？今天就來詳細說說吧。

1、嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量。

2.當客戶咨詢產(chǎn)品質(zhì)量或其他問題時，要盡力想辦法解決用戶的問題，獲得更多的好評。

抖音小店無貨源玩法有哪些優(yōu)勢？客戶通常會因為以下兩個原因給你差評：

1.如果產(chǎn)品質(zhì)量有問題，客戶給差評。

許多小店因為發(fā)貨量太大，不做檢驗就急急忙忙地發(fā)貨，缺件、漏發(fā)、污漬、破損時有發(fā)生，所以顧客會給差評。

這種情況下我們該怎么辦？

首先要向顧客道歉，然后詢問顧客意見，是退貨還是換貨，運費由我們來承擔。如果客戶同意這個解決方案，我們就可以要求客戶協(xié)助修改評價。

2.產(chǎn)品沒有問題，但是還不夠滿意。

當產(chǎn)品是可接受的，但是和預(yù)想的不一樣，那么客戶在這個時候就會給予中評或者差評。

解決方法:首先你要知道客戶對產(chǎn)品有哪些不滿意的地方。知道原因后，你可以給客戶一個小紅包，把好評回饋，讓客戶修改好評。

最后希望大家明白一點就是，抖音小店評價是小店運營中很重要的部分。差評越多，抖音小店好評率就越少，DSR評分也會因此下降，若dsr評分低于4分，店鋪會被清退。

如果您的問題還未解決可以聯(lián)系站長付費協(xié)助。