淘寶客服外包
淘寶客戶在購買商品時如有疑問,一定要聯系客服。如果你是小白,連裝修和設置客服都不知道,那你怎么讓客戶聯系客服呢?而且大店客服往往不止一個,有的還分售前售后客服,那么客服中心怎么裝修呢?下面就讓我們一起來看看邊肖吧!
第一步:進入主賬號賣家中心。進入主賬戶賣家中心的子賬戶管理,然后點擊客服分流的分組設置,創建一個分組。可以添加賬號,當然至少要有一個賬號在線。
這樣可以實現包的添加,也可以在原有包的基礎上添加。創建好小組并在商店中添加成員后,單擊“經常照明”進行修改,并選擇顯示該小組。
第二步:在網店裝修頁面設置客服導流。
店鋪裝修在賣家中心,然后在電腦端選擇裝修頁面;將左側客服中心模塊移動到右側190寬度的網格中進行編輯,并設置工作時間和顯示的分診組。確認組是好的,一定要點擊保存。
當然,淘寶客服的風格狀態也可以自己設置。目前有兩種款式,一種是旺旺logo,一種是旺旺logo+聯系我或者給我留言。選擇哪個自己決定,如下圖:以上是邊肖帶給大家的相關內容,文章就在這里為大家介紹一下。
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