淘寶店鋪動態評分為什么清零了?
眾所周知,淘寶買家對寶貝本身、賣家服務、賣家發貨速度、交易完成后的物流服務進行評分。淘寶官方甚至會取店鋪內所有買家在半年內給出的分數的算術平均值,最后就是大家更關心的淘寶店鋪動態分數。相信賣家都遇到過這樣的問題:為什么店鋪的動態評分會被清零?這是怎么回事?下面就讓我們一起來看看邊肖吧!
一、淘寶店鋪動態評分清零原因如下:
1.淘寶店鋪的動態評分是,如果你半年不做網店,那么淘寶會一次清倉。如果是這個原因,你就不用擔心了。因為有訂單產生,買家給五星好評,那么店鋪動態就會受歡迎,淘寶排名也會提高。
2.有的是因為系統更新不及時,更新需要好幾天。只要有評論,就會有。賣家只需要耐心等待,不要太著急。
3.有些淘寶店鋪很久沒有更新了,沒有交易活動。一段時間后,系統會自動重置店鋪的動態評分,所以對于那些長時間沒有更新的店鋪,一般會變成0。
4.還有一種情況,就是店鋪違反了相關規定,分數被淘寶官方平臺清零。這時候這種情況只能通過淘寶的投訴來解決,所以提醒淘寶賣家不要違反淘寶的規定。
二、淘寶店鋪評分規則1.在每個自然月內,同一買賣雙方之間產生多筆成功交易訂單,完成店鋪評分的,賣家店鋪評分有效評分次數不得超過3次(以支付寶系統顯示的交易創建時間計算)。超出評分規則的分數不予計分。
2.店鋪評分生效后,寶貝與描述相符、賣家服務態度、賣家發貨速度三個指標將平均計入賣家店鋪評分。物流公司的服務評分不會計入賣家店鋪評分,但會計入物流平臺。
以上是邊肖帶給大家的相關內容,文章就在這里為大家介紹一下。
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