Taobao.com 4日宣布推出“假貨快速退款”服務(wù)。今后，如果消費(fèi)者懷疑在淘寶買了假貨，申請(qǐng)退款，系統(tǒng)會(huì)立即對(duì)已被系統(tǒng)后臺(tái)判定為“涉嫌售假”的商品進(jìn)行退款，簡化了以往維權(quán)的協(xié)商過程。

淘寶假貨快速退款

淘寶推“假貨快速退款”網(wǎng)購維權(quán)升級(jí)

【/h/】“假貨快速退款”的推出，是電商平臺(tái)首次將假貨治理延伸到消費(fèi)者維權(quán)，進(jìn)一步保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，提升消費(fèi)者素質(zhì)；同時(shí)，這也是電商平臺(tái)首次嘗試在可控范圍內(nèi)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)交易，從而徹底切斷制假售假的利潤鏈條。

以前這種假貨退款的訂單，通過申請(qǐng)、上傳憑證、與賣家協(xié)商等方式，大概需要7天左右才能結(jié)算。，而且過程比較麻煩。淘寶此次推出的“假貨快速退款”，在系統(tǒng)中做出“退款”判斷，可以實(shí)現(xiàn)“二次退款”，極大地方便了消費(fèi)者。

另外，如果某商品在被投訴前已經(jīng)被淘寶認(rèn)定為假貨，該商品的所有相關(guān)售后維權(quán)都會(huì)快速退款。消費(fèi)者會(huì)收到“商品已作為假冒商品售出，交易取消，買家退款”的“退款成功”通知。

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