幾個顛覆你對關聯(lián)營銷認識的思維方式_關于關聯(lián)營銷哪些說法是正確的
今年一定要學會如何營銷老客戶,如何增加客戶粘性,如何充分挖掘客戶的終身價值。這樣就繞不開相關銷售。首先需要解決一個根本問題:我們?yōu)槭裁匆鱿嚓P銷售?因為你可能知道該怎么做,但不知道為什么,有幾個理由盡可能支持我們。這個我之前也介紹過。今天,邊肖將與你分享幾種顛覆你對聯(lián)盟營銷理解的思維方式。
1。為什么要做關聯(lián)銷售?從渠道角度來看渠道需要充分利用每個流量的價值。買比不買好,多買比少買好。銷售的首要價值體現(xiàn)在兩個方面:提高轉(zhuǎn)化率(尤其是全店轉(zhuǎn)化率的提高)和提高客單價。你的轉(zhuǎn)化率和客單價都比同行好,所以搜索引擎會給你一個簡單的判斷:你消化流量的能力更好。那么當然在自然搜索排序的時候會優(yōu)先考慮你。也就是說轉(zhuǎn)化率和客單價的提升可以帶來流量。從賣家的角度來看無論是免費的自然搜索流量,還是付費的流量,隨著競爭越來越激烈,你有必要承認流量成本越來越高(計費成本、直通車成本、活動成本等。,都在進步)。如果不能充分利用每一個進來的流量,從資金上來說是不劃算的。如果你能讓用戶多付一毛錢,你就得多付一毛錢。從客戶的角度來看你要注意的是,現(xiàn)在的客戶一方面是快樂的,因為可以選擇的渠道和購買的產(chǎn)品越來越多,但是這種快樂的背后也有煩惱,就是越來越難選擇。你想要韓式的還是田園風格的?日系,歐美款也不錯。選擇恐懼癥!這也可以直接說明一個現(xiàn)象:網(wǎng)絡名人,淘寶達人,自媒體。為什么這些關鍵詞和電商聯(lián)系越來越緊密?因為本質(zhì)上,他們是通過推薦來處理客戶選擇難的問題。而相關銷售基本都是下線。已經(jīng)對渠道、商家、客戶都有優(yōu)勢了,我們?yōu)槭裁床蛔瞿兀?/p> 2。我們應該用什么樣的產(chǎn)品進行關聯(lián)?這是首先要處理的問題。因為很多賣家不考慮這個問題,只是單純的關系到店里有什么產(chǎn)品,就先堆在那里,反正證明我的相關銷售已經(jīng)做了。顯然,在大多數(shù)情況下,這種關聯(lián)銷售是沒有效果的。那么,此時需要注意哪些問題呢?重點一:必須是同一消費水平。很多時候,我看到過這樣的相關銷售。當然,店主一開始的初衷是好的:低價的產(chǎn)品引流,然后高價的東西才能相關。于是19.9包郵的t恤帶來了流量,然后關聯(lián)了一批100到200之間的寶貝。這可行嗎?幾乎可以肯定是沒希望了。為什么?你想想,一個想買19.9包郵的t恤的人,他們買這么貴的產(chǎn)品的可能性有多大。這就是淘寶需要個性化搜索的原因,個性化搜索要從價格層面進行個性化。因為一個屌絲和一個高富帥對產(chǎn)品的興趣幾乎一樣,除了美。焦點二:與同一風格相關但細節(jié)不同你的引流寶貝是韓版,所以要注意你引流寶貝的重點特征,因為進來的顧客都喜歡韓服。這個時候如果去一批歐美的衣服,你覺得有成交的可能性有多大?顧客在線上和線下購物時的心態(tài)是一樣的。他們想“挑選”和“購物”。雖然他們會看不同風格的東西,但一定有他們最初的需求。但是,你還是要給他“挑”和“逛”的感覺,所以這一刻你要關聯(lián)的是一個風格相同的東西,但在細節(jié)上一定是不同的。因為我們一定看到了這種相關性:事物之間幾乎沒有區(qū)別。【/h/】焦點三:相關可以部署,也可能互補。你可以這樣想象未來的購物場景:一個女白領看到夏天要來了,想買一件短袖襯衫,是韓版的,于是去了淘寶。在淘寶達人的推薦下,她看中了一個,點進去,覺得不錯,準備入手。在詳情頁上,我看到這位達人還介紹了一條混搭這件襯衫的休閑褲,一雙可以混搭的高跟鞋,甚至還有一款非常時尚的手表和墨鏡??钍?,價格,都可以接受,甚至喜歡的范圍,完美! 3。一些可能顛覆你對相關營銷理解的思路和方法。說到相關銷售,其實大部分賣家想到的都是店鋪里的一個聚寶。當然,同級別同風格的賣家應該不少。然后簡單展示產(chǎn)品的圖片和價格。一般可能有三四條顯示線,三四條顯示線,就像下面這樣。我們姑且稱這種關聯(lián)為“陳列”關聯(lián),對于大部分服裝類、鞋包類、配飾類都是可行的。因為可以給用戶帶來視覺上的沖擊,可以降低跳轉(zhuǎn)率(看其他寶貝),但是你需要意識到:這種陳設關聯(lián)對整個店鋪轉(zhuǎn)化率的提升是有幫助的,但是可能會降低單品的轉(zhuǎn)化率。而且關于客單價的進度,其實幫助并不大。為什么?因為顧客想買一件襯衫和一條褲子!但是,無論如何,我們的思想在大多數(shù)相關銷售中是跳不出一些圈子的,所以在這篇文章中,我先把這些思想放在這里。怪圈思路一:相關銷售一定要在詳情頁做嗎?乍一看,你可能會蒙上眼睛:我操,別在詳情頁做了。你在哪里做?簡而言之,你要讓顧客看到,你要向他們介紹??赡苣慵彝娴南嚓P銷售都是客服人員手動介紹的,所以你很牛逼。你們客服多累啊!但是你一定要注意,隨著無線終端的發(fā)展,客戶的購物越來越碎片化,在有限的時間和屏幕空內(nèi),相關售賣操作的范圍越來越小。那么問題來了。它不再出現(xiàn)在詳細信息頁面上。我們應該如何處理相關的銷售?反正我要給客戶介紹點東西!
思想圈2:關聯(lián)銷售只能用來提高客單價和轉(zhuǎn)化率嗎?在談及關聯(lián)銷售的效果時,你腦海中反映出來的兩個首要目標是:提高客單價和全店轉(zhuǎn)化率。你還能做什么?讓我們降低跳轉(zhuǎn)率,提高頁面停留時間。還有別的嗎?這些建立的基礎是:你認為相關銷售一定要在詳情頁做,或許客服會推薦。如果你跳出了第一個圈子,你會發(fā)現(xiàn)你很容易跳出這個圈子。思維怪圈三:關聯(lián)銷售的效果一定是立竿見影的嗎?什么意思?相關銷售的效果還能滯后嗎?會不會是客戶買了這個產(chǎn)品之后,過了一段時間,想起了我當時的相關寶貝,覺得挺好的,然后就過來買了?大哥,你在開玩笑吧!呵呵,還是思想圈的問題,因為你現(xiàn)在建立的基礎是:在詳情頁做相關銷售,也許是通過客服推薦!思維怪圈四:關聯(lián)銷售只是擺設嗎?說到相關時間,大家都會想到淘寶的一些相關的東西,而這些相關的東西大部分都是簡單的展示,就像我們前面看到的!但是,你不覺得繼網(wǎng)絡名人、淘寶達人、無線、內(nèi)容營銷、淘寶頭條、粉絲經(jīng)濟、自媒體,這些關鍵詞被提及的頻率越來越高,那么還能有其他的銷售方式嗎?以上是小編給大家介紹的。相信你看完會有所了解。本文就介紹到這里,希望對你有所幫助。想了解更多家居電商,請持續(xù)關注家居售后服務萬師傅。轉(zhuǎn)載請保留:http://www.wanshifu.com(萬大師)
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