任何店鋪在銷售的過程中都會遇到淡季和旺季，但是淡季和旺季并沒有具體的時間限制，因為不同的商品有不同的淡季和旺季時間。當某一類產品的淡季來臨時，是賣家最頭疼的事情。因此，如何在淡季留住客戶，成了賣家迫切需要了解的知識。今天，邊肖將為您介紹留住客戶的相關技巧。

一、利用庫存開展活動

當旺季結束時，一些賣家可能仍然有適當的一部分庫存。在寒冷的季節，賣家可以利用剩余庫存進行促銷和秒殺活動，整理庫存，堅持店鋪和列表的排名和權重。同樣的產品，有了折扣和優惠，會提高客戶心智的滿足度，產品會得到更簡單的好評，總比花錢冒險去談好。

用庫存做活動，隨著銷量的提升，也有助于排名的提升。雖然是短期的，但只需要后續接力營銷給力。堅持好的排名不是問題。

二。保護老客戶

不管冷季是否還是旺季，熟客都不能忽視。合理處理老客戶，不僅可以促進二次銷售，還可以帶來關聯客戶。除了常見的省錢福利和獎勵，我們還應該確?？蛻魧δ漠a品質量感到滿意。此外，我們應該提供高質量的客戶服務，這樣他們就不會想購買貴公司以外的產品。如果利用好edm郵件營銷，可以保護老客戶，推新產品。

第三，產品新

新品上架時，渠道會給予一定的流量支持。在寒冷季節，可以通過增加店鋪新品，增加自然流量，獲得流量扶持機會。在寒冷的季節選擇最適合顧客的產品，也可以為店鋪的銷售另辟蹊徑。因為當客戶面對一個自己喜歡并認可的新產品，即使在寒冷的季節，也能吸引客戶的注意力，產品依然會有很好的流量和轉化。對于冷季新品，要充分分析客戶需求，挖掘客戶喜好。如果客戶能在冷季接受你的新品及其價格，旺季的新品營銷活動就會簡單很多。

四。加大郵件營銷的實施力度

一個強大的電子郵件營銷活動可以讓客戶全年都對你的事情保持興趣。大多數人每天都會查看郵件，所以你可以直接通過郵件和他們交流。可以在郵件中宣傳自己的促銷活動，推薦店里的新品等。只要確保電子郵件營銷活動對每個客戶都是個性化的。比如冬天來臨的時候，給所有推廣冬天新品的客戶發一封郵件，或者根據他們的瀏覽記錄分成不同的小組，發一些他們想看的內容。

五、利用寒冷季節做好基礎保護

在寒冷的季節，我們應該好好照顧它。我們可以查看主圖、詳情頁、標題等。一個一個的看產品有什么不完美的地方?，F階段可以進一步完善。寒冷的季節是電子商務公司回憶銷售過程中的挑戰或障礙的好時機。網站太慢了嗎？銷售過程是否受阻？顧客下次會買什么？最后，確保你的銷售團隊接受過專業培訓，盡可能提高購買力。

冷季來臨，賣家要時刻保持積極的心態，不要被整個大環境影響。如果賣家能利用冷季的這段時間打好自己產品的基礎，那么冷季創造的價值將不亞于旺季。

以上是邊肖給你介紹的客戶留存情況。相信你看完會有所了解。本文就介紹到這里，希望對你有所幫助。

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