有訪客沒成交的原因_沒成交的顧客因怎么回訪?
有訪客不成交,其實店鋪沒有轉化率。這是每一個賣家都非常擔心的,也就是說說寶貝沒有訂單是沒有意義的,那么這種情況應該怎么處理呢?接下來老司機給你分析一下,看看你哪里沒注意。
游客未成交現象分析:
第一:店鋪定位
首先需要分析的是店鋪定位,也就是店鋪本身想要收購哪一類人群。我們可以通過行業數據來分析這個,因為一個產品的購買背后有不同的群體,但是你想收購哪個群體是非常重要的。圖1:以刷機為例,看行業數據。
我們能看到的是,這里的人群屬性非常精細,所以我們前期運營店鋪的時候,需要精準的店鋪定位。比如現在店家要收購的人群主要是18-25歲的女性,25-40歲之間的公司員工是主要人群。當店鋪人群被這樣細分后,那么我們就可以有一個精準的人群。當店鋪人群精準后,接下來的轉化就會得到提升(店鋪產品出現在對的人面前)。
那么如何判斷你的店鋪人群是否準確呢?點擊直營人員的流量,選擇最近七天或者最近三十天的數據,然后結合行業數據,分析你的店鋪人群是否符合行業細分。下圖2:一旦店內人群不準確,那么接下來的產品定位就必須根據行業數據發布新品。其次,直接刪除店里沒有訪客,不符合店鋪定位的寶貝。第二種方法是通過直通車的人群和定位來優化自己的店鋪人群。
第二:主圖和詳情頁在店鋪人群精準,寶貝仍未轉化的情況下,此時需要考慮主圖和詳情頁,即買家通過搜索關鍵詞進入店鋪后,為什么不轉化?主圖和詳情頁沒有打動買家,沒有吸引買家,沒有激起買家的支付欲望。既然買家搜索關鍵詞,說明關鍵詞更精準,那么本寶貝就需要突出這個詞的賣點,也就是在詳情頁突出這個詞的賣點。
那你去哪里找店鋪詞條呢?你是怎么統計店鋪詞條的?下圖3:找到進店詞后,可以把進店詞統計在一起,然后把進店詞最多的那些詞的賣點是什么,在寶貝詳情頁里突出出來,這樣就可以提高寶貝的轉化。比如一個買家搜索防曬衣進店,主圖突出防曬、防紫外線等賣點,點擊率肯定更高。
有些訪客沒有達成交易。其實上面說的這幾點主要是最關鍵的兩點,還有很多其他的因素,所以大家在分析過程中要細心,實時記錄,實時關注,不斷優化。相信你的店鋪轉化率會提高。想了解更多店鋪訪客和轉化率,直接收藏萬師傅的網站就可以了。小萬會不斷為你更新!
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